UnivDatosの新しいレポートによると、 観光市場におけるAIの 価値は2023年に約31億に達し、予測期間（2024年～2032年）中に約23.1%の大幅なCAGRで成長すると予想されています。旅行・観光ビジネスでは、カスタマーサービスチャットボット、機械学習推奨エンジン、顧客需要予測プログラム、顔認識ハードウェアなどのAI搭載アプリケーションを使用しています。旅行会社、ホテル、航空会社、観光局は、自然言語機能を備えた自動化されたビッグデータ処理、顧客関与の向上と小売価格の最適化とともに効率を最大化できます。
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2024年2月27日、ファーウェイは、交通のインテリジェント化を加速するための4つのインテリジェントソリューション、ついでに、インテリジェント交通システム2.0ソリューション、スマート鉄道 - 境界検出ソリューション、スマート空港 - 完全接続ファイバーネットワークソリューション、スマート空港 - ファイバーセンシングソリューションによる境界セキュリティを発表しました。
2024年11月6日、世界旅行市場大臣サミットは、国連観光局および世界旅行観光協議会（WTTC）と協力し、旅行業界における人工知能の重要性の課題に再び焦点を当てました。
データガバナンスを強化して品質、透明性、説明責任を向上させる
AI とデータの限界性 – AI ツールが正確な結果を生成する能力は、高品質のデータと、データ内の望ましくない偏りを気にするためのディレクターに依存します。観光アプリケーションにおける AI アルゴリズムの実現可能性は、アルゴリズムの透明性と説明責任が保証されている場合にのみ可能です。
データ ガバナンスとセキュリティ – 強力なデータ ガバナンス ポリシーを採用し、それを遵守することが、観光業における AI を特定の脆弱性から保護する鍵となります。データの確保、割り振り、保護を最適化することで、意思決定プロセスにおける AI の使用を改善し、同時にサイバーの危険や乱用などの悪影響を軽減することができます。
コラボレーションとデータ共有 – 観光バリューチェーンの絡みと相互依存性により、データコモンズと共有に関するコラボレーションにより、AI に比べてコストを節約できる可能性があります。ODD は、テクノロジーの他のアプリケーションの進歩や AI ベースのサービスの開発を促進する可能性があります。
規制と倫理的留意事項 – 世界中でAI規制が徐々に発展していく中で、観光政策推進者と企業は法的かつ全面的に取り組む必要がある。
政策立案と業界観光の重要 – 各国の機関は、AIに関する独自の経験を積み上げ、G7などの不安やその他のパートナーと連携して行動する必要がある。
業界を変革するベトナム
- 展開モードに基づいて、市場はオンプレミスとベースに分類されます。ベースクラウドは2023年に市場の大きなシェアを展開しました。クラウドのAIソリューションは、セクターにおける臨時のデータ処理、スケーラビリティ、完全な顧客インターラクシスマートAIは、旅行代理店、ホテル、航空会社で動的価格設定、予測分析され、在庫管理に使用されていますクラウドであるため、データ共有を効率的により良い意思決定を支援することで、関係者とのコラボレーションを改善できます。同様に、AI主導のソリューション クラウドは、管理された時点のデータベースのセキュリティと顧客データのセキュリティも保護します。 IHGは、Google Cloudのテクノロジーを活用して、AIを活用した旅行計画を機能をリリースします。 IHG One Rewards モバイルアプリ内で直接、次の休暇を簡単に計画できるようになり、よりダイナミックなデジタルゲスト体験を実現できます。 この機能は、2024年後半に連続リリースされる機能に追加されます。
レポートによると、観光AIの影響はアジア太平洋地域で大きいので承知しておりますので、2024年から2032年の予測期間を守り、アジア太平洋地域は大幅なCAGRで成長すると予想されています。あわせて、カスタマイズされた旅行オプションを求めるゲストの必要性が判断されますアート都市と観光の持続可能性の成功には、最適化された管理機能のためのAIが必要であり、その結果、訪問者必要な予測とルート最適化に加えて、AIテクノロジーオペレーターは大量のアジアの観光客を効果的に処理します。 大手企業は大規模なコラボレーション、パートナーシップ、立ち上げを行っており、インスタントチャットボットアシスタンスの提供、顧客に合わせた旅行プランとインテリジェントな予約プロセスのカスタマイズのプラットフォームとしてもAIを使用しています。
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2024年12月6日、大手テクノロジーサービスおよびコンサルティング企業であるWipro Limited (NYSE:WIT、BSE:507685、NSE:WIPRO)は、タイのNVIDIAクラウドパートナープログラムのメンバーであるSIAM.AIとのコラボレーションを発表しました。両社は、NVIDIAのアクセラレーテッドコンピューティングとソフトウェアを活用して、タイ国観光庁向けのAIデジタル搭載このコラボレーションでは、国内のインフラストラクチャ、データ、ネットワークを活用し、タイの主権AI目標を推進します。
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